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교육과 문화를 통해
나눔의 공동체를
만들어 가고자 합니다.

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FAQ

해당하는 질문이 없으신가요? 1:1 문의하기

전체 질문

Q

자동이체일은 언제인가요?

A
- 첫 후원은 가입 후 10일 이내에 진행되며, "세계교육문화원" 및 (주)나이스페이먼츠로 출금/승인됩니다.
- 정기후원일은 매월 6일이며 (미출금 시 11, 16, 21, 26일에 재청구), 후원은 월 1회만 진행됩니다.
※ 신용카드는 세계교육문화원 혹은 나이스결제대행으로 승인되며, 회원님의 신용카드 결제일에 따라 결제됩니다.
Q

자동이체는 안전한가요?

A

안전합니다! 금융결제원으로부터 자동이체 승인 받으려면 그 단체의 신용이 확실해야 합니다.
세계교육문화원의 자동이체는 철저하게 금융결제원의 감독을 받으며, 한 개인이 운영하는 것이 아니라 법인단체에서 책임을 집니다.

Q

정보변경을 어떻게 하나요? (주소/연락처/계좌/금액변경 등)

A

대표번호로 연락 주시거나 세계교육문화원 홈페이지에서 변경이 가능합니다.
※ 대표번호 : 02-2689-3959
※ 홈페이지 www.weca.or.kr 접속 → 우측상단 마이페이지→ 개인정보변경 → 정보수정

Q

자동이체 내역을 어디서 확인하나요?

A

1회 자동이체 후 세계교육문화원 홈페이지에서 확인 가능합니다.
※ 홈페이지 www.weca.or.kr 접속 → 마이페이지 → 후원내역조회

Q

기부금 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

A

* 기부금영수증은 주민번호 전체를 등록하여야 확인이 가능합니다.
* 또한 정직하고 투명한 후원금 사용을 위하여 예금주명으로만 발급이 가능합니다.

*확인방법
1. 국세청 연말정산 간소화 서비스 페이지
2. 세계교육문화원 홈페이지
3. 우편 또는 팩스 (발송 비용을 절감하여 더 많은 아이들을 돕고자 합니다. 발급을 희망하시는 분은 대표번호로 연락주세요!)

*대표번호 02-2689-3959

Q

후원을 잠시 중단하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

A

후원 중지(해지)를 원하실 경우, 아래 방법을 통해 신청하실 수 있으며, 접수 후 신속하게 처리해 드리고 있습니다.


1. 홈페이지: 참여와소통 → Q&A → 문의하기

2. 이메일: master@weca.or.kr

3. 전화 신청: 02-2689-3959

- 상담 시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간: 11:20~13:00 제외)


세계교육문화원은 후원자님 한 분 한 분의 관심과 참여가 빈곤 아동의 교육과 문화 지원에 큰 힘이 된다고 믿고 있습니다. 

중지를 고려하시더라도, 전화 상담을 통해 후원자님의 의견을 듣고, 더 나은 지원 방법과 후원 경험을 함께 고민할 수 있기를 기대합니다.


※ 후원금은 출금일 1일 전 금융기관에 출금 요청이 이루어지므로, 원활한 처리를 위해 출금일 기준 최소 3일 전에 신청해 주시기 바랍니다.

(출금 신청 후 취소를 요청하시는 경우 익월부터 적용됩니다.)

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